“商务领航之企业宽带套餐俱乐部”第一期

   活动举办时间：2005年8月26日 下午13：30——16：30

   活动举办地点： 上海信息世纪大道211号18楼   上海信息产业（集团）有限公司 18楼1号会议室

   本次会议目的性：

☆　与用户直接接触，从而真正了解用户的需求和意见，从客户的角度来分析、考虑他们实 　　际需求，为下一步产品的更新改进和业务的市场推广提供明确方向

☆　提高用户对我司品牌和产品的认知度；

☆　希望通过本次推荐会，保证前来参加会议的企业用户中达到80%的开通率，以此提高商 　　务常青之企业套餐的整体开通率

☆　在推荐会上介绍公司相应的其他增值服务，对后期业务增长带来一定收益

   会议上用户提出的问题：

非常感谢电信公司热情邀请和用户服务，问题是否这种热情和服务能一直坚持下去，也 　　包括商务常青产品和俱乐部联谊会活动?

整套套餐产品是很好的，但是否用户用满几个月后，若电信推出更加优惠的产品或套餐， 　　目前的商务领航套餐是否可以转移到新的产品或套餐中去。

8月7日开通套餐服务后，一直未得到售后电话或服务，问是否电信有上门指导服务的义务。

用户是制造性企业，问若想使用自助建站服务，需要提供什么资料，后期维护是怎么样？

用户以前有网站，页面已经设计好，若需要上传到我们的平台的话，需要做哪些工作？ 　　如何来备份自己的网站？若客户数据库资料在网页上直接进行操作，安全性怎么实现？

自助建站对中小型外资企业的市场推广有很大帮助，但目前操作步骤过于复杂，是否能减 　　少步骤？

商务领航联谊会，用心倾听用户心声

由信产市场部和电子商务公司共同举办的第一期商务领航之企业宽带套餐俱乐部联谊会，于8月26日在信产办公大楼1号会议室完美结束。 　　近20余家优质企业套餐用户参加了本次联谊会，在一个轻松愉快的氛围里，来宾们踊跃而热情地参与到我们设置的每一个环节中去。经过负责套餐产品的业务主管对商务领航套餐一番详细而全面地讲解，让企业用户深入地了解到我们的产品给其企业带来的快捷、便利的“一站式”企业信息化建设服务，从而在之后的问答游戏中，对主持人提出的各类问题回答起来都游刃有余；在最为重要的用户互动咨询环节，众多来宾对我们的商务领航产品以及服务纷纷提出了非常宝贵和真挚的意见，这样真正的使我们能够第一时间了解到用户的各类需求，为下一步产品的更新改进和业务的市场推广提供明确的方向。 　　最后通过与来宾之间的良好互动，让广大用户深切体会到我们所提供的优质电信级服务。我们也将本着“用户至上，用心服务”的理念，为所有中小型提供完善而全面的信息化服务，今后电子商务还将陆续定期开展商务领航的产品推荐会活动，让更多的用户对我们的产品和服务提出优质的建议。