FAQ问题锦集

11、F：现在套餐提供的域名注册有哪些？

Q：本次套餐提供的“com.cn”、“net.cn”和“.cn”三种为后缀的域名注册。用户可以任选一种。

1 2、F：注册好域名后可以修改吗，域名注册好后会出现一个有效期是何意思？

Q：域名注册成功后，在一个月内是可以修改的但只可以修改一次。如果企业邮局已经开通，域名是无法修改的。有效期是指域名注册成功后可以在这有效期里修改域名一次。

13、F：修改套餐内赠送的国内域名应注意哪几点？

Q：我们已为客户预先免费开通了一个国内域名，如客户有不同的需求可在一个月的有效期内修改域名（修改权限仅限一次）并且在客户确认好域名以后才能开通企业邮局与自助建站，否则会造成域名无法再修改。

14、F：如客户需要将域名做IP指向需要提供什么？

Q：客户需要将公司的全称，套餐内赠送的域名，IP地址再加盖公司公章以后传真给我们。由于我们只免费做一次指向所以客户提供的以上信息需准确无误。传真号码是：68769993。

1 5、F：为什么域名从cnnic上查询到是当月内就到期?

Q：域名的费用是根据宽带的缴费方式按月续费,在客户仍然使用电信宽带的前提下,在当月到期前会自动续费一个月.

16、F：通用网址与域名的区别?

Q：通用网址是中文上网的一种形式,相对与域名来说,比较简单好记,但是通用网址是需要在电脑上安装特殊的插件才能够显示的.没有安装的电脑是无法看到的,若客户安装了3721的插件,那么只能够看到3721的搜索而看不到所购买的通用网址.域名则没有这个问题.

17、F：:什么是集团邮局？

Q：所谓集团邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。商务中国提供的集团邮局方便企业管理自己的邮局系统。可以灵活开设员工邮箱，根据需要设置不同的管理权限。可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。

1 8、F:什么是POP3？

Q：POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。

19、什么是SMTP？

Q：SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。

20、F：如何才能拥有自己的集团邮局？

Q：希望拥有自己的集团邮局，首先必须注册一个顶级域名；然后即可在上海热线购买一个集团邮局。购买时，只须填入自己的域名，付款后，邮局即刻开通。若域名的DNS为上海热线的，则24小时自动解析生效后，邮局即可开始进行正常的收发信件工作。